Innholdsfortegnelse

• Spillutvalg og programvareleverandører
• Betalingsløsninger og transaksjoner
• Mobilspilling og tilgjengelighet
• Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
• Sikkerhet og ansvarlig spilling

Vi hos åpne siden har nettopp utviklet vår unike spillplattform med ett siktemål for øye: å levere en ekte spillopplevelse som forener underholdning, troverdighet og brukervennlighet. Vårt fokus strekker seg langt utover det å tilby spilleautomater og klassiske spill – vi vil å utvikle et fellesskap som spillere kjenner seg velkommen og trygge.

Spillbibliotek og programvareleverandører

Vårstore spillportefølje består av mer enn 2000 titler fra anerkjente leverandører i industrien. Samarbeidene med velkjente partnere sørger for at kundene på plattformen mottar adgang til samtidig klassiske spill og ferske utgivelser i online spilling.

Spillkategori
Antall titler
Populære leverandører
RTP-spekter

Spilleautomater	1800+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Bordspill	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	120+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-spill	40+	Microgaming, NetEnt	88-95%

Automatene på plattformen spenner fra klassiske fruktmaskiner til moderne videomaskiner med komplekse ekstrafunksjoner. For bordspillspillere leverer vi mange versjoner av blackjack, rulettspill, punto banco og pokerspill. Live- casino-seksjonen gir en genuin opplevelse med levende croupiere som streamer rett fra spesialiserte kasinostudioer.

Våre mest populære kategorier

• Megaways-spilleautomater: Utstyrt med uttallige av mulige vinnlinjer per spinn gir slike automatene spennende opplevelser hvor enhver runde blir forskjellig
• Progressive jackpoter: Plattformens progressive premier akkumulerer gevinster som ofte treffer milliongrensen, med Mega Moolah som har delt ut hele 1,2 milliarder euro siden utgivelsen i 2006
• Live gameshow: Nyskapende konsept som blander spillfunksjoner med underholdning, med Crazy Time, Monopoly Live-spill og Dream Catcher-hjulet
• Klassiske bordspill: Tradisjonelle varianter av blackjack og rulett for erfarne spillere som ønsker klassiske regler uten overflødige funksjoner

Betalingsløsninger og overføringer

Plattformens betalingsstruktur støtter opp om et bredt utvalg av av alternativer skreddersydd det norske spillermarkedet. Vi setter tempo, trygghet og fleksibilitet i hver transaksjoner.

Betalingsmetode
Innskudd
Uttak
Behandlingstid

Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	Rask
Trustly	Øyeblikkelig	Øyeblikkelig	Umiddelbar
MuchBetter	Øyeblikkelig	24 timer	Rask
Bankoverføring	1-2 virkedager	2-5 virkedager	Standard
Skrill/Neteller	Øyeblikkelig	24 timer	Rask

Minste innskudd hos VegasHero plattformen er bestemt til 100 kroner, og minimumsuttaket starter på 200 kroner. Disse vilkårene sikrer at plattformen hos oss åpner for samtidig mindre og store kunder. Samtlige økonomiske opplysninger beskytters med 256-bits SSL-kryptering som industristandard.

Mobilopplevelse og tilgjengelighet

Plattformens responsive spillplattform virker uten problemer på kryss av platformer fri for nødvendighet for nedlasting. Den mobile plattformen benytter HTML5-teknologi som sikrer at bildekvaliteten og ytelse videreføres uten hensyn av skjermstørrelse.

Tekniske og praktiske spesifikasjoner for optimal mobilerfaringen

1. Nettleserstøtte: Opererer med Apples Safari, Chrome-nettleseren, Mozilla Firefox og Edge i deres oppdaterte utgaver for både for iOS og Android
2. Tilkoblingskrav: Fungerer ideelt med 4G eller 5G eller WiFi-tilkobling, med grunnkrav på 3G-nettverk for essensiell funksjon
3. Skjermtilpasning: Automatisk tilpasning for enheter fra 4 til 13-tommer tommer skjerm sikrer leselighet og intuitivitet
4. Touch-optimalisering: Hver berøringssensitive knapper er tilpasset for presis berøringsnavigasjon uten tilfeldige klikk

Spillporteføljen vårt er fullt tilgjengelig på mobiltelefoner, med hele 95% av spillene utviklet for mobile devices. Ny konto, innbetalinger, uttaksbegjæringer og supportkontakt kan gjøres umiddelbart fra nettleseren.

Kundestøtte og kontaktkanaler

Vårt dedikerte supportteam består av av kompetente teammedlemmer som kommuniserer på skandinavisk og assisterer hele døgnet om. Vi forstår at tekniske og praktiske problemer eller spørsmål kan oppstå når som tid, derfor har har vi etablert ulike kanaler.

Live chatsystemet representerer vår mest populære kontaktkanal med typisk svartid på mindre enn 90 sekunder tid. For spesielt komplekse spørsmål leverer vi e-postkundestøtte med tilbakemelding innen 24 timers tid. Vår utfyllende FAQ-seksjon behandler de hyppigste problemstillingene relatert til kontoadministrasjon, bonusbetingelser og tekniske utfordringer.

Sikkerhet og trygg spilladferd

Vi opererer gjennom lisens fra maltas Gaming Authority (MGA) (MGA), som holder oss til oss til strenge lovmessige standarder. Vår MGA- spilllisensen krever kontinuerlige revisjoner av våre systemer, spillutbetalinger og virksomhet.

Ansvarsfull gambling står sentralt sentralt i plattformens virksomhet. Kunder har tilgjengelighet til sikkerhetstiltak som innskuddsgrenser, tapsbegrensninger, tidsbegrensninger og pause fra spilling. Slike tiltakene kan iverksettes umiddelbart i innstillinger og trer i virkning øyeblikkelig etter aktivering.

Vårt samarbeid med eksterne organisasjoner som GamCare og BeGambleAware-initiativet reflekterer vårt dedikasjon for å oppmuntre til ansvarlig spilladferd. Vi anbefaler alle spillere til å benytte disse hjelpemidlene hvis de får vansker med spillingen.

Spillbibliotekets systemer analyserer fortløpende spillevaner for å identifisere potensielt problematisk spillemønster. I tilfelle alarmerende signaler oppsøker plattformens ansvarlighets- støtteteam kunden proaktivt med informasjon om tilgjengelige supportressurser og selvhjelpsverktøy.