Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme sekä Pelikohtaukset
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Maksumenetelmät että Rahannostot
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Pelikokoelmamme että Pelikohtaukset

Casikulle tullessasi näet välittömästi, jotta me olemme rakentaneet palvelumme pelaajan vaatimusten ympärille. Palvelussamme toimii enemmän kuin 3 000 eri pelituotetta, ne pitävät sisällään kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin. Partnereinamme työskentelevät alan parhaat pelintarjoajat, joka takaa erinomaisen sekä vaihtelevan pelaamisen jokaiselle asiakkaalle.

Olemme panostaneet merkittävästi tekniikkaan turvataksemme, miten Casiku tarjoaa sujuvan pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Mobiilipelaaminen on kasvanut suuresti, ja vasteemme tälle kysyntään erottuu viimeistellyssä käyttöliittymässä sekä älypuhelimille että tablet-laitteille.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2 100+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Red Tiger	97.8%
Livepeliosastot	280+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jättipottipelit	180+	Yggdrasil, Red Tiger	94.5%

Live-kasinon Erikoisuudet

Livepeliosastomme muodostaa merkittävän ylpeytemme lähde. Tuotamme livenä olevia pelejä koulutetuilla krupiereilla, ne muodostavat aidon kasinotunnelman asuntosi helppouteen. Blackjack-peli, ruletit, baccarat-peli ja monet muut perinteiset pelit ovat valmiina sinua kautta koko päivän.

Turvallisuus että Toimilupa

Turvallisuus muodostaa Casikun perusta. Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antaman pelilisenssin alaisuudessa, joka edellyttää vaativia vaatimuksia operaatiollemme. Malta Gaming Authority muodostaa eräs globaalien tunnetuimmista pelilisenssien myöntäjistä, sekä kyseisen seurantansa turvaa, että täytämme jokaista toimialan kriteereitä.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisessa datan siirrossa, mikä täyttää pankkimaisen turvajärjestelmää. Henkilökohtaiset tietosi sekä rahallinen tietosi ovat täydellisesti turvassa sivustollamme. Vielä teemme jatkuvia auditointeja kolmansien osapuolten eksperttien välityksellä.

• Kahden komponentin autentikointi tarjolla kaikille asiakkaille
• Itsenäinen pelauksen monitorointi vastuuntuntoisen pelurin suojaksi
• Itsesulkuominaisuudet välittömästi saatavilla tilin konfiguraatioissa
• Talletusrajojen luominen vuorokauden, seitsemän päivän tai vaikkapa kuukausitasolla
• Yhteistyö Peluuri-yhteisön kanssa kotimaisten pelureiden auttamiseksi

Maksuvaihtoehdot sekä Nostot

Käsitämme, miten nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat kriittinen osa positiivista pelielämystä. Tämän takia me olemme yhdistäneet kattavan joukon maksutapoja, jotka auttavat kotimaisia pelureita erinomaisimmalla toteutettavalla tavalla.

Maksuvaihtoehto
Rahan tallettaminen
Rahan nosto
Prosessointiaika
Alin talletussumma

Suoraveloitus	Mahdollista	Mahdollista	1-3 virallista päivää	10 €
Trustly	Mahdollista	Mahdollista	Välitön / 0-24h	10 €
Visa/Mastercard	On	Kyllä	Samantien / 1-3 päivää	10 €
Skrill	Mahdollista	On	Välitön / 0-24h	10 €
Neteller	Kyllä	Kyllä	Heti / 0-24h	10 €
MuchBetter	Mahdollista	Mahdollista	Heti / 0-24h	10 €

Kotiutusprosessimme

Kotiutukset toteutetaan prioriteettina Casiku-alustalla. Tavoitteemme tähtää suorittaa jokainen kotiutustoiveet 24 tuntia sisällä. Ensikertalaisen kotiutuksen yhteydessä toteutamme henkilöllisyyden tunnistamisen, joka muodostaa lain mukainen vaatimus rahanpesun estämiseksi. Menettely edustaa helppo sekä tarvitsee ainoastaan joitakin dokumentin lähettämistä turvallisen portaalimme avulla.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusohjelmat ovat merkittävä osa palveluamme, kuitenkin tähtäämme rehellisyyteen ja avoimuuteen kaikenlaisessa viestinnässämme. Jokainen bonustamme käsittää selvät ehdot, jotka ovat mutkattomasti tutustuttavissa etukäteen voimaansaattamista.

Uusien pelaajien paketimme on rakennettu tarjoamaan aloittaville asiakkaille voimakas alkumetrit pelikokemukselle. Tämän lisäksi esitämme jatkuvia jokaviikoisia promootiota, ne muuttuvat ilmaiskierrosten tuoreimpiin pelituotteisiin, maksubonuksiin sekä cashback-hyvityksiin. Uskollisuusohjelmamme palkitsee toistuvat pelaajat VIP-tasoilla, mitkä tarjoavat räätälöityjä bonuksia että tehokkaampaa tukipalvelua.

• Panostusvaatimukset pysyvät selvällä mainittu jokaiselle bonustarjoukselle itsenäisesti
• Jokaviikoinen reload-bonukset toimiville asiakkaille vailla hankalia aktivointiprosesseja
• Vuosipäivätarjoukset sekä räätälöidyt edut VIP-pelaajille
• Tappioiden takaisinmaksu seitsemän päivän lojaalimille käyttäjillemme

Asiakastukemme Parhaiden osa-alueet

Tukihenkilöstömme on käytettävissä suomeksi jokaisena viikonpäivänä kellonlyömällä 08:00-02:00. Saavutettavuus muodostaa palvelussamme keskeistä, ja tarjoamme monia kanavia kontaktointia täten: live-viestintä, sähköposti että soittopyyntölomake välittömiin tilanteisiin.

Reagointitempomme

Live-chatissa keskiarvoinen vastaustempomme edustaa alle olevia kahden minuutin, se on kasinoteollisuuden kärkitasoa. Sähköpostitse toimitettuihin kyselyihin reagoimme yleensä 4 h kuluessa viikonpäivinä. Vaativien ongelmien ratkaisuun liittyy vaadittaessa useamman yksikön ammattilaisia varmistaaksemme perusteellisen avun.

Usein kysytyt asiat -alue verkkosivuillamme käsittää laajasti tyypillisimmät aiheet maksuista peliehdotuksiin. Ajantasaistamme FAQ-osiota toistuvasti pelaajapalautteiden avulla, joka laskee odotusaikoja ja sallii nopean omaehtoisen avun.

Casiku ilmentää uudenaikaisen verkkokasinon erinomaisinta osuutta – laitamme yhteen teknologian osaamisen, monipuolisen pelikokoelman sekä aidosti välittävän asiakaspalvelun. Kullakin ajanjakso tavoitteemme tähtää tarjota käyttäjälle turvallinen, mukava että palkitseva pelaushetki, se ohittaa toiveesi.