Sisältö

• Pelisysteemin järjestelmä ja tekninen toteutus
• Kattava pelivalikoima kaikkiin vaatimuksiin
• Maksutavat että nopeat kotiutusprosessit
• Tietoturvaprotokollat ja lisenssi
• Asiakaspalvelun keskiössä

Pelialustamme järjestelmä sekä teknologia

Olemme huolella rakentaneet pelialustamme miettien ajan mukaisen käyttäjän vaatimukset. Felice Bet toimii saumattomasti kaikenlaisilla päätelaitteilla – oli kyseessä sitten älypuhelimen, tabletti tai sitten pöytätietokone. Tekninen toteutettu perustamme perustuu HTML5-teknologiaan perustuvaan arkkitehtuuriin, mikä tietää ketteriä latausaikoja että sujuvaa pelaamista tarvitsematta erillistä ohjelmien latausta.

Järjestelmämme optimaatio painottuu käyttäjäkokemukseen, jolloin sivustolla navigointi tapahtuu helppoa ja pelivaihtoehtojen löytäminen helppoa. Me olemme panostanut merkittävästi panostuksia palvelininfrastruktuuriin varmistaaksemme, mikä takaa että huippukuormituksenkin hetkellä pelaaminen toimii häiriöttä.

Kattava pelivalikoima jokaiseen toiveisiin

Pelivalikoimamme kattaa ylitse kolme tuhatta peliohjelmaa parhaalta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät pelialan tunnustetuimmat yritykset, ne varmistavat korkealaatuisen pelielämyksen.

Pelikategoriat FeliceBet Casinolla

• Kolikkopelit perinteisistä hedelmäpeleistä kehittyviin päävoiton peleihin
• Pöytäpelit sisältäen rulettipöydät, blackjack-pelit ja baccarat-peli
• Live-kasinopelit oikeilla jakajilla live-lähetyksestä tilanteessa
• Videopokeri eri versioilla
• Erityispelit kuten bingo-pelit, keno ja raaputusarvat
• Turnaukset kilpailuhenkisille pelaajille

Uudistamme pelivalikoimaamme viikoittain, joten käyttäjillämme on aina mahdollisuus testata uusimpia julkaisuja. Pelien hakujärjestelmä on suunniteltu rakennettu fiksuksi: voit rajata vaihtoehtoja kategorian, pelimekaniikan taikka pelinkehittäjän perusteella.

Maksujärjestelmät että sujuvat kotiutukset

Talletustapahtumat ja varojen kotiutukset muodostavat kriittinen osuus pelaamiskokemusta. Tarjoamme monipuolisen valinnan maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien toiveisiin räätälöitynä.

Maksuvaihtoehto
Talletusnopeus
Kotiutusnopeus
Vähimmäistalletus

Pankkisiirto	Välittömästi	1-2 arkipäivää	10 €
Trustly-järjestelmä	Välittömästi	Välitön prosessi – yhdessä vuorokaudessa	Kymmenen €
Visa/Mastercard	Heti	1-3 arkipäivän kuluessa	10 euroa €
Sähköiset lompakot	Välittömästi	Alle vrk:n	10 euroa €
Kryptomaksut	Viisitoista-kolmekymmentä min aikana	Yhdestä kuuteen tuntia	Kaksikymmentä €

Kotiutusjärjestelmämme on huolella kehitetty erittäin sujuvaksi. Prosessoimme suuren osan kotiutusvaiheista alle 24 tunnin sisällä, ja useissa kotiutuksissa summat ovat jo pelaajan tilillä jo muutaman muutamassa tunnin kuluessa. Jokainen maksutapamme käyttävät 256-bittistä SSL-enkryptausta, mikä saavuttaa pankkien käyttämän turvallisuustason.

Tietoturvaprotokollat että toimilupa

Toimintamme perustuu Maltan viranomaisen pelilautakunnan (MGA-viranomaisen) myöntämästä toimiluvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on yhdeksi kasinosektorin arvostetuimmista valvontatahoista Euroopan alueella. MGA-toimilupa edellyttää tiukkoja kriteereitä asiakkaiden suojeluun, oikeudenmukaisen pelaamiskokemuksen ylläpitämiseen että rahoituksellisen vastuun noudattamiseen.

Turvallisen pelaamisen toiminnot

1. Talletusrajojen asettaminen valitsemallesi päivä-, viikko- tai kuukausittaiselle rajoitukselle
2. Tappion katon laatiminen kontrolloidaksesi pelibudjettia
3. Pelisession muistutukset pitkittyneiden pelisessioiden välttämiseksi
4. Itsesulkemistoiminto määräajaksi tai kokonaan pysyvästi
5. Todellisuusinfo, jolloin ilmoittavat pelaamistoiminnan keston että voitot/tappiot

Me suhtaudumme vastuutietoisen pelaamisen vakavasti ja valmennamme työntekijämme havaitsemaan ongelmakäyttäytymiseen osoittavat oireet. Yhdessä Peluuri-yhteistyössä ohella järjestämme tutkitukikeinoja asiakkaille, ketkä tukea tarvitsevat käyttääkseen.

Asiakaspalvelukokemuksen keskiössä

FeliceBet-kasinon Kasinon oma asiakastuki on tavoitettavissa saatavilla suomeksi läpi vrk:n. Palvelutiimimme muodostuu koulutetuista pelitoimialan osaajista, joilla tuntevat niin tekniset asiat että pelaajien tarpeet.

Saat yhteyden meidät live-chatin välityksellä, mikä edustaa sujuvin tapa saada ratkaisuja nopeisiin kysymyksiin. Keskimääräinen vasteaikamme on vain alle kaksi kaksi minuuttia. Sähköpostitse tulevia perusteellisempia kysymyksiä käsitellään yleensä kahdesta neljään tunnin sisällä kuluessa.

Asiakkaiden palautteet on merkittävässä roolissa johtanut kehitystoimintaamme alusta alkaen. Joka kuukausi tutkimme kymmeniä ja satoja palauteviestejä parantaaksemme palveluitamme jatkuvasti. Tätä kuvaava käyttäjäkeskeinen strategia erottuu kaikissa sivustomme osiossa – liikkumisesta bonustarjouksiin sekä pelivalikoimaan.

Urheiluvedonlyönti-innostuneiden faneille on tarjolla myös kattavan vedonlyöntialustan, jossa yhdistyvät monipuolinen urheiluvalikoima sekä houkuttelevat pelikertoimet. Sovellamme samaa teknologiaa että turvallisuusinfrastruktuuria kaikenlaisissa palvelutuotteissamme turvataksemme tasalaatuisen kokemuksen.